- 出生年
- 1983年
- 籍贯
- 无锡
- 学历
- 大专
- 证书
- 驾照
- 特长
- 家政服务之星，精通驾驶与高端物业服务。擅长统筹管理，厨艺精湛，精通各类家务及儿童成长陪伴技能。
- 工作经验
- 姓名：杨绒绒
学历：大专
籍贯：无锡
年龄：42岁
身高：167cm
体重；53kg
工作技能：驾驶证、物业经理证
C1驾照2年以上驾龄，能驾驶各种豪车和商务车。
兴趣爱好：
旅行，羽毛球，徒步，爬山，健身，跑步，骑行，插画，摄影，家庭软装搭配
家政管家工作经验2024年4月转入家政行业
1、负责合理安排董事长日常的衣食住行起居及家庭事物工作，提醒董事长工作行程安排执行；
2、负责外联接待准备工作，酒店，机票，餐饮的预定；
3、负责家庭宴请及私人会议接待工作安排，家庭活动总策划与实施；
4、负责家庭重要来宾的接待工作；
5、负责董事长私人驾驶出行；
6、负责家庭服务人员工作安排，监督检查，考勤管理，家庭日常物资采购，月耗统计；
7、定期安排绿植养护，补种，修剪，四季草花更换；
8、负责家庭日常设备维修及维护，与物业工作对接，各种费用指出；
9、负责业主衣物洗护，家具保养，奢饰品护理。
家政之前：
自我评价：
1、统筹管理能力强，沟通协调能力强，执行能力强，认真负责。日常生活中懂收纳整理，家庭整洁到位，会衣物熨烫，懂高端奢侈品的日常保养，家具保养，懂茶艺会客礼节，懂接待宴请安排。
2、做饭好吃，会煲汤，懂日常营养搭配，会做家常菜。
3、驾驶技术娴熟，熟知驾驶和车辆相关的知识和法律，无不良驾驶记录与违章。
4、时间观念强，提前准备，善于管控准时准点接送等；喜欢保持车辆内外干净整洁、习惯按需进行车辆的保养，保持车辆的良好运行状态等。
5、擅长外联，协助领导做好对外一切商务活动。
中化金茂物业管理（北京）有限公司苏州分公司
2017年11月调上海区域-分公司品质经理
1.负责苏州片区现场品质工作的开展；
2.协助项目总完成各条线问题项整改计划及工作开展同时协助客服条线完成日常工作开展；
3.负责区域业务稽核检查整改，总部内审问题整改措施；
4.督促项目完成满意度冲刺计划及工作开展；
5.负责项目神访标准，体系文件搭建，岗位表单，业务稽核标准，红线标准的培训工作；
6.负责督办社区文化活动开展，品宣后续制作的审核；
7.督办项目自管绿化养护及维保期绿化补种修剪工作的开展；
8.负责公司体系文件培训课件编辑及培训，基层员工岗位认证；
9.负责各大示范区外包人员服务费结算审核及人员编制抽查。
10、参与区域公司一年2次业务稽查，总部内审，接受地产第三方平大对已过保项目季度检查；
11，组织区域下发的各类文件培训；
12，监督4条线日常岗位培训及工作计划和完成的质量及项目经理工作执行情况，每季度对项目进行考核；
13、准备新交付项目体系导入及项目帮扶3个月周期所有工作开展；
14、18年5月与公司一起编辑区域体系文件，负责客服条线，示范区作业指导书；
2019年11月负责张家港示范区（高端售楼处，是金茂唯一大型综合售楼处总面积32000平，在管人员52人）
1、负责售楼处前期筹备，合同签约，项目预算成本测算，
2、负责新楼盘服务方案，售楼处开放前服务筹备；
3、对不同岗位进行人员招聘，服装特色定制，日常物资采购；
4、负责4条线日常工作开展及工作计划；
5、完成月度示范区服务报告推广，现场服务品质提升；
7、开放前员工一周培训计划（岗位要求，礼仪礼节，烘焙制作，果盘制作，咖啡制作，企业文化等）
8、负责项目神访每季度考核，完成公司全年考核指标；
9、负责公司季度所有示范区稽核检查；
10、负责示范区各类合同签订，供方日常工作对接，项目KPI及利润指标达成，
11、承接地产外包工程，服务费方案及合同拟定；
12、示范区绿化制定养护计划，季节性四季草花种植等现场布置管理；
13、政府单位，总部领导会务接待方案输出，现场活动策划安排与跟进。
业绩:
2018年管理的项目连续3年利润率达到45%
负责的项目打造总部金葵花标杆项目。
22年项目增值创收116万合同，利润率达43%。
2023年3月转市场部负责苏州片区市场拓展
苏州物业市场拓展工作，根据公司年度指标，进行目标分解，推动市场进程，包括但不
限于住宅、医疗等业态；
1、 熟悉苏州物业市场，负责对区域内政府关系、行业协会等资源对接及维护；在职期间完成
对医疗、住宅物业项目的转化落地业绩；
2、2024 年完成合同收入 3000 万，落地 2 个住宅；苏州老城区外拓 0-1 的项目落地；
3、负责公司市场新渠道的研究及集团战略性渠道开拓；各区域市场多方渠道跟踪及管理，地产客户
的深度关系维护；
4、负责撰写外拓目标项目的可行性报告，包括前期调研、分析并形成方案；收集、整理、分析目标
市场各类物业的相关数据，建立项目信息库；跟踪、接洽前期项目信息，组织项目勘察，收集项目
数据，编制项目测算，起草项目合同；
5、完成部门的日常其他工作；
团队管理:
包括岗前培训、形象管理、以及在沟通预防，解决工作中出现的问题、制定工作规划、和雇主家庭人员的相处、日常安排、物品采购等进行规划和管理，为客户提供全方位的家庭服务及统筹管理。
工作指导:
各地菜系的烹饪方法，特殊污渍的处理，换季衣物的整理归纳，厨房，卧室客厅，鞋柜，卫生间，桑拿房，储物间，露台，书房，影音室，棋牌室，健身房，儿童娱乐区，茶室,酒窖,庭院,车库，宠物、皮具护理，绿植养护等清洁方法，频次和标准。
家宴服务:
宴会时间，参加人数宴会的类别，布置菜单要求食材的采买明确分工，餐前餐中餐后及上菜准备，分菜撤换餐具用具，礼送宾客及收尾工作安排
- 个人评价
- 统筹管理能力强，沟通协调能力强，执行能力强，认真负责。日常生活中懂收纳整理，家庭整洁到位等。
